信任度是鋁單板廠家與客戶間存在的最大問題
電商在當(dāng)前的我國已經(jīng)取得了很大的成績,不少行業(yè)已經(jīng)非常成熟,諸如服裝業(yè)。零售類行業(yè),然而在鋁單板行業(yè)這種比較特殊的領(lǐng)域,由于單價(jià)和售假較高,純粹的電商不能夠解決客戶對鋁單板產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn),這使得買賣雙方的信任度不高,進(jìn)而使得網(wǎng)上交易的成功率不高。由于信任度問題的存在,鋁單板行業(yè)電商也面臨一定的發(fā)展困境。
很多客戶在通過互聯(lián)網(wǎng)和鋁單板廠家進(jìn)行溝通交流時(shí),往往只是對鋁單板產(chǎn)品及廠家有個(gè)大致的了解,并不是非常熟悉。即使鋁單板廠家寄給了鋁單板樣品,依然也打消不了客戶的疑問。而且由于鋁單板行業(yè)牽涉建筑安全及裝飾效果,所以必須得要慎重,客戶與鋁單板廠家存在疑慮也很正常。
有不少的鋁單板客戶選擇實(shí)地考察有意向的鋁單板廠家,確定對方是否有足夠的生產(chǎn)實(shí)力,提升鋁單板廠家的信任度。這種通過線上預(yù)約咨詢,線下進(jìn)行鋁單板定制加工,也為鋁單板行業(yè)提供了一種解決問題的方式,從而加強(qiáng)了雙方的信任,保證了合作的順利進(jìn)行。
當(dāng)然,確保雙方的合作關(guān)系,還需要通過合同來進(jìn)行約束,當(dāng)然這不是必須的,要解決這個(gè)信任度的問題,鋁單板廠家與客戶雙方必須得要付出的更多,并進(jìn)行及時(shí)的溝通與交流。
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